Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mai 2026

La présente politique de confidentialité explique comment le site GardeWP collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles transmises par les utilisateurs dans le cadre de la consultation du site, des demandes de contact, des demandes de diagnostic ou des demandes d’intervention liées à un site WordPress.

Le site GardeWP s’adresse exclusivement à une clientèle professionnelle : entreprises, indépendants, associations, collectivités, agences, e-commerçants et exploitants de sites internet professionnels.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site GardeWP est :

Raison sociale : Leads Marketing
Forme juridique : SARL
Adresse : 80 rue du Pigeonnier, 48230 Esclanèdes, France
SIRET : 529 210 718 00027
RCS : RCS Mende
TVA intracommunautaire : FR89529210718
Contact : contact@gardewp.fr

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, GardeWP peut collecter différentes catégories de données personnelles, notamment lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact, demande un diagnostic ou sollicite une intervention technique.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail professionnelle ;
numéro de téléphone professionnel ;
nom de l’entreprise ou de l’organisation ;
fonction ou rôle au sein de l’organisation ;
URL du site internet concerné ;
description du problème rencontré ;
symptômes observés sur le site WordPress ;
alertes reçues de l’hébergeur, de Google, d’un navigateur, d’un plugin de sécurité ou d’un outil tiers ;
informations techniques transmises volontairement par l’utilisateur ;
captures d’écran, rapports, messages d’erreur ou éléments utiles au diagnostic ;
historique des échanges commerciaux ou techniques avec GardeWP.

Dans certains cas, notamment lors d’une intervention sur un site WordPress compromis, l’utilisateur peut être amené à transmettre des informations techniques sensibles. GardeWP recommande de ne pas transmettre d’identifiants, de mots de passe ou d’accès administrateur directement dans un formulaire de contact non prévu à cet effet. Lorsque des accès temporaires sont nécessaires, leur transmission doit être organisée par un canal adapté et sécurisé.

Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées via le site GardeWP sont utilisées pour les finalités suivantes :

répondre aux demandes de contact ;
qualifier une demande d’intervention WordPress ;
analyser les premiers éléments transmis par l’utilisateur ;
établir un diagnostic préalable ;
préparer un devis, une proposition commerciale ou une recommandation technique ;
réaliser une prestation de sécurisation, maintenance, nettoyage, restauration ou dépannage WordPress ;
assurer le suivi d’une relation commerciale avec un professionnel ;
gérer les échanges administratifs, comptables et contractuels ;
améliorer la sécurité, le fonctionnement et la performance du site GardeWP ;
mesurer l’audience du site et comprendre l’utilisation des contenus publiés ;
suivre la visibilité du site dans les résultats de recherche Google ;
identifier d’éventuels problèmes techniques liés à l’exploration, à l’indexation ou à la performance SEO du site.

Bases légales des traitements

Selon les cas, les traitements de données réalisés par GardeWP reposent sur les bases légales suivantes :

l’exécution de mesures précontractuelles, lorsque l’utilisateur sollicite un devis, un diagnostic ou une proposition d’intervention ;
l’exécution d’un contrat, lorsque les données sont nécessaires à la réalisation d’une prestation commandée ;
l’intérêt légitime de GardeWP, notamment pour répondre à une demande professionnelle, assurer la sécurité du site, prévenir les abus, suivre les performances SEO ou conserver une preuve des échanges ;
le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou administrative ;
le consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies, traceurs ou communications non strictement nécessaires.

Données techniques et journaux de connexion

Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, le terminal utilisé, les pages consultées, la date et l’heure de consultation ou certaines informations liées à la sécurité du site.

Ces données sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement du site, prévenir les comportements abusifs, détecter d’éventuelles tentatives d’intrusion, maintenir la sécurité technique et produire des statistiques de consultation.

Formulaires de contact et demandes d’intervention

Les informations transmises via les formulaires du site sont utilisées uniquement pour traiter la demande adressée à GardeWP. Elles peuvent donner lieu à un échange par e-mail, téléphone ou tout autre moyen professionnel adapté.

Lorsque la demande concerne un site WordPress piraté, infecté ou dégradé, les informations transmises peuvent être utilisées pour comprendre le contexte de l’incident, évaluer le niveau d’urgence, identifier les symptômes, préparer une intervention ou recommander des actions de sécurisation.

GardeWP ne demande pas aux utilisateurs de transmettre publiquement ou inutilement des informations sensibles telles que des mots de passe, clés d’accès, accès FTP, accès hébergeur, accès base de données ou accès administrateur WordPress. Si de tels éléments sont nécessaires à une intervention, ils doivent être transmis selon des modalités adaptées à la sensibilité de la situation.

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à GardeWP et aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de la relation commerciale, technique ou administrative avec l’utilisateur professionnel.

Certaines données peuvent également être transmises à des prestataires techniques ou sous-traitants lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à l’hébergement, à la maintenance, à la sécurité, à la messagerie, à la gestion des formulaires, à la mesure d’audience ou à la réalisation d’une prestation.

Dans le cadre de la mesure d’audience et du suivi SEO, certaines données peuvent être traitées par Google, notamment via les services Google Analytics et Google Search Console. Ces outils sont utilisés afin d’analyser la fréquentation du site, ses performances dans les résultats de recherche Google et les améliorations techniques ou éditoriales à apporter.

GardeWP ne vend pas les données personnelles collectées via le site.

Hébergement des données

Le site GardeWP est hébergé par Infomaniak Network SA, dont le siège est situé Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Genève, Suisse.

Les données liées au fonctionnement du site peuvent être traitées par l’hébergeur dans le cadre de ses prestations d’hébergement, de sécurité, de disponibilité et de maintenance technique.

Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales, comptables, fiscales ou probatoires applicables.

À titre indicatif :

les données liées à une demande de contact ou de diagnostic sans suite commerciale peuvent être conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange ;
les données liées à une relation client peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée nécessaire à la preuve de la relation contractuelle ;
les documents comptables, factures et pièces justificatives peuvent être conservés pendant les durées légales applicables ;
les données techniques liées à la sécurité du site peuvent être conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux besoins de sécurité et de preuve ;
les cookies et traceurs sont conservés selon leur finalité et les durées indiquées dans l’outil de gestion du consentement, lorsque celui-ci est utilisé ;
les données statistiques issues de Google Analytics sont conservées selon le paramétrage défini dans l’interface Google Analytics ;
les données de performance SEO issues de Google Search Console sont conservées selon les règles propres au service fourni par Google.

Sécurité des données

GardeWP met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Ces mesures peuvent inclure, selon les besoins : l’utilisation de connexions sécurisées, la limitation des accès aux données, la sensibilisation aux risques liés à la sécurité WordPress, la suppression d’informations devenues inutiles, l’usage d’accès temporaires lorsque cela est possible et la limitation des données collectées au strict nécessaire.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, l’utilisateur est invité à ne transmettre que les informations nécessaires au traitement de sa demande et à éviter l’envoi d’informations sensibles par des canaux non adaptés.

Cookies et traceurs

Le site GardeWP peut utiliser des cookies ou traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, sécuriser la navigation, mesurer l’audience et améliorer les contenus proposés.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas le consentement préalable de l’utilisateur.

D’autres cookies, notamment ceux liés à la mesure d’audience via Google Analytics, peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur. Ces cookies ne doivent être déposés qu’après acceptation, sauf si une configuration particulière permet légalement de les utiliser sans consentement dans le respect des conditions applicables.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences à tout moment via le bandeau ou le module de gestion des cookies affiché sur le site.

Le refus des cookies de mesure d’audience n’empêche pas l’accès au site ni l’utilisation de ses principales fonctionnalités.

Outils de mesure d’audience et de suivi SEO

GardeWP utilise des outils de mesure d’audience et de suivi SEO afin de comprendre la manière dont les utilisateurs accèdent au site, consultent les pages et interagissent avec les contenus proposés.

Le site utilise notamment Google Analytics, un service de mesure d’audience fourni par Google. Cet outil permet d’obtenir des statistiques de fréquentation, d’analyser les pages consultées, les sources de trafic, les parcours de navigation et les performances globales du site.

Google Analytics peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de distinguer les utilisateurs et les sessions de navigation. Lorsque ces cookies ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site, ils sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences relatives aux cookies de mesure d’audience via le dispositif de gestion du consentement mis en place sur le site.

GardeWP utilise également Google Search Console, un outil fourni par Google permettant de suivre la visibilité du site dans les résultats de recherche Google. Cet outil permet notamment d’analyser les requêtes de recherche, les impressions, les clics, les positions moyennes et d’identifier d’éventuels problèmes techniques liés à l’indexation du site.

Google Search Console est utilisé à des fins d’analyse SEO, d’amélioration de la visibilité naturelle du site et de détection d’éventuels problèmes d’exploration ou d’indexation.

Prospection commerciale

Dans le cadre d’une relation professionnelle, GardeWP peut recontacter un prospect ou un client professionnel à la suite d’une demande de contact, d’un échange commercial, d’une demande de devis ou d’une prestation réalisée.

L’utilisateur peut s’opposer à tout moment à la réception de communications commerciales en contactant GardeWP à l’adresse suivante : contact@gardewp.fr.

Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne concernée peut exercer, selon les cas, les droits suivants :

droit d’accès aux données la concernant ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement des données, lorsque les conditions applicables sont réunies ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition au traitement, notamment en matière de prospection ;
droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter GardeWP à l’adresse suivante : contact@gardewp.fr.

La demande doit préciser le droit exercé et permettre d’identifier la personne concernée. En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, une information complémentaire peut être demandée afin d’éviter toute communication non autorisée de données personnelles.

Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime, après avoir contacté GardeWP, que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, il peut adresser une réclamation à la CNIL.

Site de la CNIL : www.cnil.fr

Modification de la politique de confidentialité

GardeWP peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d’identifier la version actuellement applicable.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter GardeWP à l’adresse suivante : contact@gardewp.fr.